Advanced Research for Car application
- Category: DESIGNER
- Project date: 2014.03 - 2014.12
CAR MARKET RESERCH
자동차 시장조사
운송 수단에 불과했던 자동차가 문화.생활공간으로서 진화를 거듭하고 있다. 이동간의 콘텐츠 활용, 정보검색, 업무처리, 커뮤니케이션 등의 기능이 가능한 하나의 거대한 스마트 디바이스로 보는 ‘커넥티드 카’의 개념이 도입되었다. 현재, 커넥티드 카는 자동차 제조 업체에서 제공하던 텔레매틱스 독자적인 방식 추구가 아닌, 스마트폰 운영체계인 OS 플랫폼의 협업으로 진화된 인포테인먼트 플랫폼을 개발 중에 있다. 본 연구에서는 현재 IT와 자동차 산업 분야의 융합 트렌드를 개괄적으로 살펴보고, 최신 동향에 따른 각 브랜드별 인포테인먼트 시스템의 특징을 살펴보았다. 또한, 현재 자동차 제조 브랜드들이 지원하는 서비스 중 개인화와 관련이 있는 서비스들을 분류하여 정리해 보았다. 이에 따라, 자동차 관련 시장에 대한 동향과 전망을 살펴보고 종합하여 시사점을 도출하였다.
CAR POSITION RESERCH
자동차 방향성 조사
존 나이스비트(John Naisbitt)가 1982년 저술한 ⟪Megatrends⟫에서 메가트렌드를 ‘현대사회에서 일어나고 있는 거대한 조류’로 정의한 바 있다. 메가트렌드는 이 시대를 이끄는 힘으로 작용하고 있으며, 우리 사회의 장기적인 발전 추세와 통찰력을 얻는 데 중요한 기준을 제시하고 있다. 본 연구에서는 이러한 메가트랜드의 5가지 거시영역을 나누어 분석하는 프레임워크로 ‘STEEP (Society・Technology・Economy・Environments ・ Politics)’를 도입했다. 다섯 가지 영역 중 기술과 사회 두 분야를 기준으로, 하위 항목들을 도출하고 각 항목을 연결하여 예측 가능한 미래형 차량 관련 서비스를 도출하였다.
자동차에서의 사용자 경험은 개인화 서비스를 추구
자동차는 개인적인 장소로의 역할을 할 것이며, 이는 교통수단 뿐만 아니라 엔터테인먼트의 수단으로 활용될 수 있는 개인화 서비스를 제공할 것이다.
차량 내・외적 환경에서의 자동화 시스템의 부흥
자동차는 그 자체로 사용자의 니즈를 완성시킬 것이다. 인공지능 기술과 무인 시스템, 상황인지 기술, 인터페이스 없는 인터페이스 등이 사용자의 니즈를 위한 새로운 상호작용 경험을 제시할 것이다.
연결성과 로봇 기술을 갖춘 자동차
고성능의 기술들은 인력의 결함을 돕기 위해 도입될 것이다.
라이프 매니저로서의 자동차
자동차는 인간의 삶 전반에서 추구되는 니즈와 원츠들에 닿아있는 서비스 및 상호작용의 접점을 담당하게 될 것이다.
UX STRATEGY
서비스 기획, 디자인 전략
본 연구에서는 차량이 생성하는 데이터 분석은 물론 그 차량을 사용하는 외부적인 데이터와 사용자가 생성하는 데이터까지 분석 및 결합하여 미래의 운행 및 차량 관리를 지원하는 서비스를 도출하였다. 서비스 컨셉을 도출하는 방법은 다음과 같다.
첫째, 다양한 데이터 중 환경 및 행동 데이터에 대한 필요성을 인식한다.
둘째, 사용자 개인 주변에 둘러쌓인 환경에 대한 데이터를 분석하고, 이를 3가지의 카테고리로 나누어 분류한다.
셋째, 사용자의 행동데이터도 2가지의 큰 카테고리로 나누어 분류하고, 각 데이터를 분석하였다.
PROTOTYPE
프로토타입
본 연구에서는 자동차는 기능적인 역할 외에도 감정적, 사회적 역할을 하는‘개인화’된 미디어로서의 역할을 한다는 것을 도출했다. 따라서 2차년도에는 개인화 기능이 강화된 14개의 앱을 제안하였다.1차년도에는 Administrator Center, Ambience, Calendar, Car Log, Gallery, Fuel Mate, Guest Book, Kidraw, Media, Voice Memo, Weather, Wheel Print의 12개 앱이 제안됐다. 그러나 2차년도에는 개인화 기능에 초점을 두어 디자인 된 Call, DJ Chevy(Smart Music), Inspector, Smart Control, CheviNavi와 같은 5개의 앱이 추가된다. 또한 보다 효율적인 서비스를 제공하기 위해 기존의 Fuel Mate가 Chevy Log에, Wheel Print가 CheviNavi에, Administrator Center가 기본 Setting에 추가적인 기능으로 들어간다. 아래의 그림과 같이 사용자 세그먼트에 따라서 애플리케이션 기능을 도출하였다.
